Privacy policy

Personal data protection

The one and only database administrator with accordance the act of 29. of August 1997 of personal data protection (that is Journal of Laws from the year 2002, no. 101, item 926 with later changes, hereinafter called the Act) is Hotel, Restauracja "Relax" Artur Babiak, Mirosław Babiak s.c. NIP 5980002713 REGON 003156270 based in Słubice (69-100, Poland) at the street Asnyka 16 (hereinafter called the Hotel).

In relation with the procedure of registration and purchasing of hotel services being provided by the Hotel, while filling forms located on our website and communicating with us through email or telephone, You freely provide us with information regarding Your given name, family name, address, email address, telephone number and You agree to the processing in accordance with the Act. Furthermore, during the mandatory showing of an identity document during registration at the Hotel, You provide additionally Your PESEL number (only Polish residents), date of birth and the number of the identity document.

For maintaining safety and comfort of our Guest a video minitoring service operates on the premises of the Hotel. The monitorig keeps images of persons and vehicles on the parking area for about one month, which are deleted automatically after tha period.

Every gathered piece of personal data is stored and processed maintainig proper safety measures fullfiling the requirements of Polish law. Furthermore, our website and every piece of data sent to it are protected by an SSL protocol.

Guaranteeing the realization of Your rights ensuing from the Act, the Hotel allows You the right to view, change, obtain the information regarding personal data processing at any time and also to delete them from the database. To do that, please contact us at the following email address: admin@relax-hotel.pl.

The Hotel obliges to not share the provided personal data with any third parties, and not to use them in any marketing way, without Your explicit consent.

Cookie files

In order to monitor the activity of visitor of our website we use cookies, ie. small text files, sent by our server and saved on Your hard drive. Thanks to them, we do not obtain or store any of Your personal data, only the IP number of the computer from which You have accessed our webite. There is the possibility of the configuration of Your web browser, so that it does not save any files of that type. This may, although, decrease the functionality of the web browser. We guarantee, that the files sent by us are safe and do not allow us to obtain any information from Your computer.

Internet links

Our website contains internet links sending You directly to websites of our business partners. The Hotel is not responsible for any content on those websites.

If You do not agree with any of the abovementioned policies, please leave our website immediately.

Правила бронирования

Общие положения:

1. Негарантированное бронирование действительно до 18.00 дня предполагаемого заезда. Если гость не приезжает до 18.00, то бронирование автоматически аннулируется.
2. Аннулирование бронирования без снятия средств за услугу возможно до 18.00 дня планируемого заезда.
3. Для получения счёт-фактуры при оплате проживания следует предоставить реквизиты организации.

Дополнительная информация:

1. Сутки в отеле начинаются в 14.00, заканчиваются в 11.00.
2. Завтрак не входит в стоимость номера.
3. Аренда велосипедов доступна только для гостей отеля.
4. Рецепция отеля работает круглосуточно, дополнительную информацию можно получить по телефону 0048 95 758 0765

Личные данные:

Во время совершения бронирования Гость соглашается на сохранение своих личных данных в базе данных отеля. Личные данные используются исключительно для произведения процесса бронирования согласно положениям от 28.09.1997 об охране личных данных.

Соглашение с правилами:

Совершение бронирование означает соглашение с правилами.

Regulamin hotelu

1. Номера снимаются на отдельные сутки. Если Гость не указал время пребывания, снимая номер, считается, что номер снимается на одни сутки. Сутки в отеле начинаются в 12.00 и длятся до 11.00 следующего дня.
2. О своём желании продолжить пребывание в отеле Гость должен сообщить на стойке администрации. Пребывание может быть продлено по мере возможности. При покидании отеля просим оставлять карту-чип (ключ от номера) на стойке рецепции.
3. Гость отеля не может передавать номер другим лицам, даже если не закончен оплаченный им срок пребывания. Лица, не зарегистрированные в отеле, могут находиться в номере с 7.00 до 22.00. Отель может отказать в принятии Гостя, который во время своего предыдущего пребывания нарушил правила отеля, нанеся ущерб имуществу отеля или отдельным гостям, работникам или любым другим лицам, пребывающим на территории отеля, а также в случае нарушения функционирования объекта.
4. Отель предоставляет услуги в соответствии со своей категорией и стандартом. В случае каких-либо замечаний по поводу качества услуг просим безотлагательно сообщить о них на стойке администрации, это позволит немедленно отреагировать.
5. По желанию Гостя отель без дополнительной оплаты предоставляет следующие услуги: предоставление информации, связанной с пребыванием и путешествием, побудка к определённому времени, сохранение багажа, отданного Гостем в депозит, на всё время пребывания в отеле.
6. Отель несет ответственность за драгоценности, деньги, важные документы и предметы искусства только в том случае, если они переданы на хранение в депозит.
7. В отеле обязательно соблюдение тишины с 22.00 до 7.00. Поведение лиц, пользующихся услугами отеля, не должно помешать спокойному пребыванию в отеле других гостей. Отель вправе отказать в дальнейшем предоставлении услуг лицам, нарушившим это правило.
8. Каждый раз, покидая номер, Гость должен проверить, закрыта ли дверь. Гости отеля несут материальную ответственность за любого рода повреждения, порчу имущества по своей вине или вине посещающих лиц. В связи с противопожарной безопасностью, в номерах запрещается использовать кипятильники, утюги, электрические чайники и другие устройства, не являющиеся оборудованием номера.
9. Курение в номерах категорически запрещено. В случае нарушения запрета Гость должен будет покрыть расходы очистки номера и выезда пожарной охраны при срабатывании пожарной сигнализации. В обоих случаях штраф – 200 zł.
10. К оплате за телефонные переговоры добавляется маржа определённая отелем.
11. Личные вещи, забытые выехавшим Гостем в номере, сохраняются в хранилище отеля в течение 3 месяцев.